邻几——“一刻钟”里的精彩 暖心服务，就在身边

以居住小区为中心，步行不超过15分钟 就能满足吃、住、行，甚至“一老一小”的看病、托育等需求，这样的场景已成为不少 合肥市民生活的常态。

自2022年8月，合肥市成为“一刻钟便民生活圈”建设全国第二批试点城市以来，累计新建和改造各类业态网点2800多个，首批“一刻钟便民生活圈”已惠及社区居民约41.5万人。

“一刻钟便民生活圈” 到底是个什么“圈”，如何更好满足居民个性化需求？记者采访了一些 街道、社区和“圈”内的“成员”。

家门口建起“幸福圈”

2月22日上午，徽动消费·合肥GO——“一刻钟便民生活圈”建设活动中，合肥市商务局面向居民展示了合肥市获批成为全国一刻钟便民生活圈试点城市以来，进社区、暖民心系列行动实施成果。

自试点工作以来，合肥建立市、区、街道、社区联动机制，推进便利店品牌连锁化发展、老旧小区改造提升、小区居民活动中心建设、放心家政行动创建、15分钟城市阅读空间建设等工作，让市民在家门口即可享受衣食住行、学习教育等优质服务。

生鲜传奇超市通过社区招聘小程序成功招聘2名理货员、1名收银员。（资料图）全媒体记者 李予 摄

“打开‘合肥家服’小程序，点开‘便民导航’，便利店、家政服务、菜市场、托育站点等一系列便民服务便清晰展现在眼前。”活动现场，合肥家服平台运营负责人向路过的市民介绍道。

“合肥家服”是由合肥市政府建设的家政服务需求对接平台，主要提供保洁、保姆、月嫂等家政服务。近期，小程序上线了“一刻钟便民生活圈导航”，推出了22项一刻钟便民服务。

街道地图、在线预约、社区快聘……这些社区服务都可以在一个小程序上“一键”解决。近日，在庐阳区海棠街道建华社区，不少居民都用上了“出门神器”——“一刻钟便民生活圈”智慧服务小程序。

“我早上7点半出门，5分钟内就能把孙子送到橡树湾幼儿园，10分钟就能到附近的生鲜传奇超市买菜回家，平时剪头发、贴手机膜都可以在家门口就近解决。学会用这款小程序后，突然发现，生活圈其实可以很小，也可以很幸福。”家住建华社区华润橡树湾的李阿姨说道。

据了解，建华社区上线的“一刻钟便民生活圈”智慧服务小程序，接入购物、餐饮、休闲、文化、养老、托育、家政等线上功能，提供街道地图、便民查询、在线预约、社区快聘、社区活动、社区动态、志愿活动、社区新鲜事等服务，15分钟就能满足居民在家门口的“一站式”需求。

“一刻钟”里的精彩

2月22日，在天鹅湖万达广场金街，邻几便利店第1000家店铺开业。午餐时间，不少市民来此用餐歇息。

如果说一个城市是一本书，那么散落在城市各个角落的便利店就是书中最温暖的注脚。

作为合肥本土品牌，五年来，邻几在合肥“种”下了500余家便利店，在不少街道小区成为“一刻钟便民生活圈”的一种助力。

“24小时便利店给人一种温馨和安全的感觉。下夜班后，总想去买些零食小吃慰藉一下自己，成了我喜欢去的地方。”市民刘女士说。

“便利店虽然小，但我们想在里面植入更多功能，比如，我们打算在里面设置外卖员、城市保洁员的休息区域，让小小的便利店有更多延伸，温暖更多的人。”安徽邻几便利店有限公司联合创始人朱芳胜对记者说道。

目前，合肥市培育了老乡鸡、卡旺卡等本土知名餐饮连锁企业50余家、连锁门店1000余家，推动刘鸿盛、庐州烤鸭店等老字号企业传承创新，为市民在家门口放心购物、放心用餐提供充足服务。

与此同时，合肥市还在丁岗、方兴等试点社区建立“放心家政”服务网点，完成80余家城区菜市场改造升级，建成城市阅读空间110多个，新开公办幼儿园60余所、新增公办幼儿园学位超2.4万个，新增机动车停车泊位9万个以上，让“便民生活圈”成为市民生活“幸福圈”。

除了线下便民服务，合肥市还上线了各种“智慧平台”，如“智慧建华、智慧停车、智慧食堂、运动合肥、智慧社区”等示范项目，生活圈内居民综合满意度超90%，切实将服务半径在步行15分钟的社区商圈打造成居民便利消费新场景、大舞台。